Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Dein Familiengold
Michaela Scheimgraber & Marion Köpsel GbR
Grünwalder Weg 44
82008 Unterhaching
vertreten durch:
Michaela Scheimgraber & Marion Köpsel
Telefon: 0162 176 3850
E-Mail: info@dein-familiengold.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Michaela Scheimgraber & Marion Köpsel GbR Dein Familiengold (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Angebote des Anbieters richten sich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, also natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet Coaching- und Beratungsdienstleistungen im Bereich Familie und Erziehung an. Diese können online (z. B. via Google Meet) oder vor Ort stattfinden. Zudem werden digitale Produkte (z. B. Onlinekurse, Workbooks, Videos, Mitgliederbereiche) sowie der Zugang zu einem kostenfreien Telegram-Kanal angeboten.
3. Vertragsschluss
(1) Verträge über Coaching-Dienstleistungen kommen nach einem unverbindlichen Erstgespräch durch Übersendung und Annahme eines Coachingvertrages per E-Mail zustande.
(2) Verträge über digitale Produkte kommen über die Verkaufsplattform Thrivecart zustande. Der Kunde wählt das Produkt aus und durchläuft den elektronischen Bestellprozess. Mit Abschluss der Bestellung gibt er ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch den Anbieter zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Stripe, Kreditkarte, PayPal sowie Zahlung per Rechnung.
(3) Bei digitalen Produkten besteht Vorkassepflicht.
Bei Coaching-Dienstleistungen ist die Zahlung spätestens bis zum zweiten Coachingtermin fällig.
5. Lieferung und Leistungsbereitstellung
(1) Digitale Produkte werden in der Regel unmittelbar nach Zahlung freigeschaltet. Der Kunde erhält per E-Mail einen Downloadlink bzw. Zugangsdaten zum Mitgliederbereich. Der Zugriff ist auf 2 Jahre begrenzt.
(2) Manche Onlinekurse starten zu einem gesondert angegebenen Zeitpunkt, der im Angebot kommuniziert wird.
(3) Coachingtermine werden online über Tidycal gebucht.
6. Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Im Kaufprozess wird der Kunde ausdrücklich auf diesen Verzicht hingewiesen und muss diesen bestätigen.
(3) Bei Coaching-Dienstleistungen kann der Kunde den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen. Bereits erbrachte Coaching-Sitzungen sind jedoch in jedem Fall zu bezahlen; eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich für noch nicht in Anspruch genommene Termine.
7. Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen für Coachings
(1) Der Kunde kann vereinbarte Coachingtermine bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben.
(2) Erfolgt die Absage später, gilt die Sitzung als durchgeführt und wird voll berechnet bzw. vom Coachingpaket abgezogen.
(3) Muss der Anbieter einen Termin absagen, wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten. Der Ersatztermin kann durch ein anderes Mitglied des Coaching-Teams durchgeführt werden. Der Anbieter sorgt dabei für eine reibungslose Übergabe, sodass keine relevanten Informationen verloren gehen.
(4) Findet sich innerhalb von vier Wochen kein Ersatztermin, kann der Kunde den Vertrag hinsichtlich der noch nicht in Anspruch genommenen Leistungen kündigen. Bereits durchgeführte Coachings sind zu bezahlen; eine Rückerstattung erfolgt nur für ausstehende Termine.
8. Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Alle Inhalte (Workbooks, Kursunterlagen, Videos etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen privaten Gebrauch.
9. Teilnahmebedingungen für den Telegram-Kanal
(1) Der Zugang zur Telegram-Gruppe oder zum Telegram-Kanal ist freiwillig und kostenfrei.
(2) In der Gruppe gilt ein respektvoller Umgang. Spam, Eigenwerbung und unangemessene Inhalte sind nicht gestattet.
(3) Der Anbieter behält sich vor, Nachrichten, die diesen Regeln widersprechen, zu löschen und Teilnehmer ohne Angabe von Gründen auszuschließen.
10. Haftungsausschluss
(1) Coaching und Beratung stellen keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung dar. Sie ersetzen diese auch nicht. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.
(2) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Details sind in der Datenschutzerklärung unter https://dein-familiengold.de/datenschutz/
12. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.